Nos clients sont au premier plan de tout ce que nous faisons. Au sein de toutes nos équipes, des services à la clientèle aux opérations et à la gestion de portefeuille, nous collaborons activement pour faire en sorte que les clients bénéficient de notre expertise commune. Nous nous efforçons de donner vie aux valeurs fondamentales de notre entreprise en servant nos clients avec excellence, partenariat, intégrité, transparence et communauté.
Les employés et les partenaires de RPIA disposent également d'un capital important investi dans les fonds afin de s'assurer que nos intérêts s'alignent sur ceux de nos clients - dans le cadre d'un véritable partenariat. Nous nous efforçons d'offrir un service, une transparence et un reporting de premier ordre, afin que nos clients comprennent leurs investissements et se sentent à l'aise avec ce que nous faisons.
Nos équipes clients
- Solutions pour les clients et les produits : 12 professionnels
- Distribution au détail : 12 professionnels
- Relations avec les clients : 6 professionnels
Voici quelques-uns des services que nous offrons :
- Un dialogue permanent et une communication ouverte – Un membre de nos équipes de clients ou de nos équipes de gestion de portefeuille est toujours disponible pour répondre à toute question sur les marchés ou les investissements des clients. Nous nous réjouissons également de l'opportunité de visiter nos bureaux afin que les clients puissent voir comment nous fonctionnons et comment nous prenons nos décisions d'investissement de première main.
- Des informations actualisées sont disponibles sur notre portail sécurisé destiné aux investisseurs - Elles comprennent des éléments tels que des mises à jour hebdomadaires des performances, des analyses de portefeuille, des informations sur les comptes, des questions-réponses trimestrielles, des états financiers semestriels et annuels, des déclarations fiscales, et bien plus encore.
- Des commentaires mensuels et des analyses de marché portant sur les thèmes actuels et les perspectives sont disponibles dans notre section "Analyses de marché" (www.rpia.ca/fr/apercu-du-marche).
- Événements et formation - Nous collaborons avec diverses organisations et conférenciers afin d'offrir en permanence aux clients et à leurs familles des expériences enrichissantes. En outre, notre série de formations pour les investisseurs vise à informer les clients et leurs familles (y compris la prochaine génération) sur nos stratégies et les marchés. La série sur l'éducation des investisseurs est disponible sur notre site web ici.
- Engagement communautaire - Nous soutenons une grande variété d'organisations qui reflètent les valeurs de nos clients, de nos employés et de notre cabinet. S'il existe une organisation à but non lucratif qui vous tient à cœur, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons l'aider et nous impliquer.
Le point de vue du Trading Desk
Les clients de RPIA nous font confiance pour trouver des opportunités uniques afin de les aider à protéger leur épargne et à constituer un patrimoine pour les générations à venir. En plus de nos équipes de clients, notre équipe de gestion de portefeuille travaille avec une approche centrée sur le client dans toutes les spécialités, y compris la recherche, la structuration, l'exécution, le risque et la technologie. Nos équipes de recherche, de structuration et d'exécution recherchent activement les moyens d'atteindre les objectifs d'investissement de nos clients. Notre équipe chargée des risques veille à ce que les politiques et les paramètres adéquats soient en place pour que les décisions de négociation puissent résister à différentes conditions de marché. Enfin, notre équipe technologique travaille en étroite collaboration avec nos équipes de gestion de portefeuille et de risque pour s'assurer que nos collègues expérimentés de la salle des marchés disposent des bons outils pour prendre des décisions rapides et éclairées.
L'objectif ultime de notre culture de collaboration est de profiter à nos clients. Elle nous permet d'exploiter l'expertise de notre équipe tout en honorant notre responsabilité de protéger et de faire fructifier les actifs de nos clients. En d'autres termes, notre objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs financiers, que ce soit par le biais des services à la clientèle ou de la salle des marchés.
Au fur et à mesure que nous nous développons, notre objectif est de continuer à fournir un excellent service à nos clients et de veiller à ce qu'ils disposent des bonnes informations. Si vous avez des commentaires ou des suggestions sur ce que nous pourrions faire ou fournir, nous serions heureux de travailler avec vous.